Gizlilik Sözleşmesi

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Gizlilik Sözleşmesi ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni (“Metin”), 1001RENK tarafından sunulan hizmetlerden faydalanan ziyaretçi ve müşterilerimizin kişisel verilerinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili ikincil mevzuata uygun olarak işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler ve İşleme Amaçları

Web sitemiz üzerinden; iletişim formları, sipariş formları, canlı destek ve benzeri kanallar aracılığıyla aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, kullanıcı adı vb.)
• İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası vb.)
• Fatura ve ödeme bilgileri (sadece hizmet ifası için gerekli olanlar)
• Talep ve şikâyet bilgileri, destek kayıtları
• IP adresi, tarayıcı bilgisi ve kullanım logları (güvenlik ve istatistik amaçlı)

Söz konusu veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri
• Faturalandırma, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve sistemlerin korunması
• Hizmetlerimizin geliştirilmesi, iyileştirilmesi ve istatistiksel analizler

3. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ölçmek ve güvenlik amaçlarıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerez kullanımını kısıtlayabilir veya tamamen engelleyebilirsiniz. Çerezlerin kapatılması halinde sitemizin bazı bölümlerinin düzgün çalışmayabileceğini belirtiriz.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde; yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olan ve gizlilik yükümlülüğü altında bulunan iş ortaklarımız, ödeme kuruluşları, muhasebe ve hukuk danışmanlarımız ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir. Gereksiz veya ölçüsüz hiçbir aktarım yapılmamaktadır.

5. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve yasal zamanaşımı süreleri boyunca; sözleşme ilişkisi devam ettiği müddetçe veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler, KVKK ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yolları

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, sitede yer alan iletişim bilgilerimiz üzerinden bize iletebilir veya KVKK kapsamında belirlenen usullere uygun şekilde yazılı olarak başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız, en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

8. Değişiklikler

İşbu Gizlilik Sözleşmesi ve Aydınlatma Metni, hizmetlerimizde veya yasal düzenlemelerde meydana gelebilecek değişiklikler sebebiyle güncellenebilir. Güncel metin her zaman https://www.1001renk.net/gizlilik-sozlesmesi adresinde yayımlanacaktır.

Yürürlük tarihi: 14.12.2025 – Bu sayfa bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır ve genel niteliktedir. Özel durumlarınız için hukuki danışmanlık almanız tavsiye edilir.